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Política de Devolución

En nuestra tienda trabajamos para ofrecer productos de calidad y brindar una excelente experiencia de compra. Por este motivo, antes de realizar una compra recomendamos revisar atentamente las descripciones, medidas, fotografías y detalles de cada producto.

Indumentaria de fiesta

Debido a la naturaleza de este tipo de productos, no realizamos cambios ni devoluciones en indumentaria de fiesta.

Las prendas de fiesta son consideradas artículos de uso para ocasiones especiales y, por razones de higiene, cuidado y preservación del producto, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez realizada la compra.

Por este motivo, recomendamos verificar cuidadosamente:

  • talle

  • medidas

  • color

  • detalles del producto

Si tenés dudas antes de comprar, podés contactarnos y con gusto te ayudaremos a elegir la opción adecuada.

Productos con fallas

En caso de que el producto recibido presente una falla de fabricación, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para evaluar el caso.

Para iniciar el proceso se solicitará:

  • número de pedido

  • fotografías del producto

  • descripción de la falla

Una vez verificado el inconveniente, se ofrecerá una solución que podrá incluir cambio del producto o reposición según corresponda.

Condiciones generales

Para que cualquier reclamo pueda ser evaluado, el producto deberá:

  • encontrarse sin uso

  • estar en las mismas condiciones en las que fue entregado

  • conservar etiquetas y packaging original

Los reclamos fuera del plazo indicado o que no cumplan estas condiciones no podrán ser gestionados.

Contacto

Si necesitás realizar una consulta sobre tu pedido, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales disponibles en la tienda.